HANDELSBETINGELSER

GENERELLE OPLYSNINGER OM VIRKSOMHEDEN

Mochizuki Group
v/Shimon Mochizuki
Søllerød Park 8, 1. 11
2840 Holte
Denmark

Spørgsmål i forbindelse med salg, levering, returnering og reklamationer rettes til:
sm@mokahardware.com
CVR: 31337887
Tlf.: +45 61363849

BESTILLING

Har du spørgsmål til vores varer så se om du kan finde svaret under produktinfo, eller kontakt os på sm@mokahardware.com
Alle priser er inklusive moms og andre afgifter.

Du modtager automatisk en kopi af din ordrebekræftelse, når du bestiller.
Bemærk! For at handle på mokahardware.com skal du være fyldt 15 år og have eget elektronisk købekort.

SåDAN HANDLER DU På mokahardware.com

Et køb på mokahardware.com foretages gennem følgende trin:

• Find den eller de varer, du ønsker, læg dem i indkøbskurven, og gå herefter til kassen.

• Vælg eventuelt at ændre antallet, eller størrelsen af en bestemt vare, eller vælg at tage en vare ud af kurven igen.

• Indtast dine personlige oplysninger.

• Vælg betalingsmåde.

• Godkend handelsbetingelserne for mokahardware.com.

• Tjek, at alle oplysninger er korrekte, og godkend købet.

Du vil i løbet af få minutter modtage en ordrebekræftelse pr. e-mail. Det er vigtigt, at din e-mailadresse er korrekt indtastet, ellers modtager du ikke ordrebekræftelsen.

BETALING

På mokahardware.com kan du betale med:

Visa/Dankort
Visa
Visa Electron
MasterCard

Købstransaktionen sker via en Nets-godkendt (tidligere PBS) SSL-krypteret forbindelse.

mokahardware.com trækker først pengene, når varen er afsendt.

ORDREBEKRÆFTELSE

Når du modtager din ordrebekræftelse, skal du kontrollere, at den stemmer overens med din bestilling, samt at dine kontaktoplysninger er korrekte. Hvis du opdager fejl i ordrebekræftelsen, eller hvis du har ændringer til din ordre, beder vi dig kontakte mokahardware.com med det samme.

LEVERING

Levering sker med Post Danmark. Leveringstiden er 1-3 hverdage. Vi leverer til hele Europa og sender til den adresse, du har ønsket i forbindelse med bestillingen.

KONROLLER VARERNE VED MODTAGELSE

Når du modtager dine varer, skal du kontrollere, at pakken er ubeskadiget. I modsat fald skal du kontakte os på sm@mokahardware.com.

REKLAMATIONSRET

Når du handler hos mokahardware.com, har du 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængigt af den konkrete situation. Dette er betinget af, at reklamationen er berettiget, samt at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Der skal reklameres inden for rimelig tid, efter at du har opdaget manglen ved varen. Reklamationen vil altid være rettidig, hvis der reklameres inden for to måneder, efter at manglen er opdaget.

Når du ønsker at reklamere over et produkt, skal du kontakte os på: sm@mokahardware.com

Når du returnerer varen, bedes du medsende en beskrivelse af fejlen. Husk at oplyse ordrenummeret. Kontakt venligst mokahardware.com på e-mail: sm@mokahardware.com inden returneringen.
mokahardware.com kvitterer pr. mail, når den vare, der er en reklamation på, er modtaget. Mailen vil også indeholde en beskrivelse af reklamationens videre forløb.
Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.

Husk, at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage.

FORTRYDELSESRET

I henhold til forbrugeraftaleloven har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler på mokahardware.com. Fortrydelsesretten løber fra den dag, hvor du har modtaget dine varer og er betinget af at du ikke har brudt den forseglede emballage, da det forringer varens værdi.

Når fortrydelsesretten benyttes, skal du selv betale portoen for at sende varen retur. Varen kan sendes til:

Mochizuki Group v/Shimon Mochizuki
Søllerød Park 8, 1. 11
2840 Holte
Denmark

Hvis du fortryder dit køb, tilbagebetales købesummen til dig ved overførsel til din bankkonto. Det sker når mokahardware.com har fået varen retur og kontrolleret, at den lever op til reglerne for fortrydelsen. Det er derfor vigtigt, at du oplyser dit registreringsnummer og kontonummer.

Det er ikke et krav, men ekspeditionen fremmes, hvis fyldestgørende informationer følger pakken. Vedlæg gerne kopi af ordrebekræftelse, registreringsnummer og kontonummer for den bankkonto, hvortil refusion kan foregå, kopi af eventuel forudgående korrespondance m.v.

Bemærk! mokahardware.com modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

LOGSTATISTIK

mokahardware.com anvender såkaldt logstatistik, det vil sige et statistiksystem, der opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har haft, hvor de kommer fra, hvor på websitet det forlades m.v. mokahardware.com anvender logstatistik med det formål at optimere websitet og dets funktionaliteter.

DINE PERSONLIGE OPLYSNINGER

For at du kan indgå en onlineaftale med mokahardware.com, må du lade dig registrere med følgende personlige oplysninger:

Navn
Adresse
Telefonnummer
E-mail-adresse

mokahardware.com foretager registreringen af dine personoplysninger, udelukkende med det formål at kunne levere varen til dig. Oplysningerne opbevares ukrypteret i fem år, hvorefter de slettes.

Når der indsamles personoplysninger via websitet, sikrer mokahardware.com, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om, præcis hvilke oplysninger der indsamles og hvorfor.

Oplysninger afgivet til mokahardware.com videregives eller sælges på ingen måde videre til tredjemand, og mokahardware.com registrerer ingen personfølsomme oplysninger.

Som registreret hos mokahardware.com har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven, og henvendelse i forbindelse hermed rettes til mokahardware.com via e-mail: info@mokahardware.com

COOKIES

mokahardware.com anvender cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionaliteter. Cookies bruges til:
at skabe øget brugervenlighed.
at huske, hvilke produkter der opbevares i indkøbskurven, når du handler på websitet.

En cookie er betegnelsen for, at en brugers adfærd på et netværk registreres hos brugeren selv (på brugerens harddisk). På den måde genkender serveren (f.eks. et websted), hvem brugeren er,ved brugerens næste besøg. Der lagres ikke personhenførbare oplysninger i en cookie, men snarere oplysninger om brugerens adfærd på et website, f.eks.et indtastet brugernavn i forbindelse med login til en særlig sektion på webstedet.

En cookie lagres på brugens harddisk sammen med cachede filer. En cookie er således en tekstfil, der sendes til din browser fra en webserver og lagres på din computers harddisk. Du kan sætte din browser til at informere dig, når du modtager en cookie, eller du kan vælge at slå cookies helt fra.

FORBEHOLD

mokahardware.com tager forbehold for tastefejl, prisændringer og udsolgte varer. Alle priser er inklusive moms og øvrige afgifter i DKK.